Reso e cambio

Se hai bisogno di maggiori informazioni o aiuto, contattaci via e-mail info@suitmine.com e saremo felici di aiutarti.

Noi di SUITMINE® sosteniamo la qualità dei nostri abiti e desideriamo che i nostri clienti siano completamente soddisfatti del loro acquisto. In caso contrario, disponiamo di una politica completa di restituzione e cambio:

1. Procedura di reso

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti. Hai 30 giorni di calendario per restituire un articolo dalla data in cui lo hai ricevuto. Per avere diritto a un reso, i tuoi articoli devono essere inutilizzati e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.

Ti preghiamo di non rispedire il tuo acquisto all'indirizzo originale. Una volta approvata la richiesta di reso, forniremo un indirizzo di restituzione via e-mail.

2. Rimborsi

Una volta ricevuto il tuo articolo, lo ispezioneremo e ti informeremo sullo stato del rimborso. Se il tuo reso viene approvato, avvieremo un rimborso utilizzando il metodo di pagamento originale. Riceverai l'accredito entro un certo numero di giorni, a seconda delle politiche dell'emittente della tua carta.

3. Scambio

I cambi sono applicabili se l'articolo ricevuto è difettoso, danneggiato o non si adatta. In questi casi, sostituiremo l'articolo gratuitamente. Il cliente può avere un solo cambio per un prodotto che non si adatta. Il Cliente si assume la piena responsabilità della taglia inviata e, nel caso in cui non sia corretta, il costo dell'adeguamento è a carico del cliente. Vi preghiamo di contattarci se avete bisogno di sostituire un prodotto difettoso, danneggiato o inadeguato.

4. Spedizione

Per i resi, i clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione dell'articolo e tali costi non sono rimborsabili. Tuttavia, in caso di cambio di prodotti difettosi o danneggiati, copriremo le spese di spedizione.

5. Commissione di rifornimento

Non addebitiamo commissioni di rifornimento per i resi.

Tieni presente che tutte le richieste di reso e cambio devono essere effettuate tramite il nostro modulo di contatto o inviando un'e-mail direttamente al nostro servizio clienti. Ciò garantirà che possiamo elaborare la tua richiesta in modo accurato e tempestivo.

Grazie per aver compreso la nostra politica di restituzione e cambio. Per qualsiasi ulteriore domanda o assistenza, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti.