TERMINI E CONDIZIONI

1) AMBITO DI APPLICAZIONE

1.1 I presenti Termini e Condizioni della società Suitmine (di seguito denominato "Venditore") si applicano a tutti i contratti conclusi tra un consumatore o un commerciante (di seguito denominato "Cliente") e il Venditore relativi a tutti i beni e/o servizi presentato nel negozio online del Venditore. Con la presente si contesta l'inclusione delle condizioni proprie del Cliente, a meno che non siano state pattuite condizioni diverse.

1.2 Un consumatore ai sensi dei presenti Termini e Condizioni è qualsiasi individuo che agisce per scopi che sono totalmente o principalmente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. Un commerciante ai sensi dei presenti Termini e Condizioni è qualsiasi persona che agisce per scopi relativi alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, sia che agisca personalmente o tramite un'altra persona che agisce in nome o per conto del commerciante.

2) CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

2.1 Le descrizioni dei prodotti nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono esclusivamente a presentare un'offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. In tal modo, dopo aver inserito la merce e/o i servizi selezionati nel carrello virtuale ed aver completato il processo di ordinazione, e cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione, il Cliente presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante per quanto riguarda la merce e/o i servizi /o servizi contenuti nel carrello virtuale.

2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni

trasmettendo una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma scritta (fax o e-mail); nella misura in cui è determinante il ricevimento della conferma d'ordine da parte del Cliente, oppure

consegnando la merce ordinata al Cliente; nella misura in cui è determinante il ricevimento della merce da parte del Cliente, oppure

richiedendo al Cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine.

A condizione che sussistano più delle suddette alternative, il contratto sarà concluso nel momento in cui si verifica per la prima volta una delle suddette alternative . Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il termine sopra indicato, ciò verrà considerato come un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.4 Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del Cliente e termina allo scadere del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta.

2.5 Il contenuto del contratto verrà archiviato dal Venditore e verrà inviato al Cliente per iscritto, inclusi i presenti Termini e Condizioni e le Informazioni sul Cliente (ad esempio via e-mail, fax o lettera) dopo che il Cliente ha inviato il suo ordine. Inoltre il contenuto del contratto verrà salvato sul sito web del venditore e potrà essere trovato dal cliente nel login cliente tramite il conto cliente protetto da password, a condizione che il cliente abbia creato un conto cliente nel negozio online prima dell'invio dell'ordine.

2.6 Il cliente può correggere tutti i dati inseriti tramite la consueta funzione della tastiera e del mouse prima di inviare il suo ordine vincolante. Inoltre, prima dell'invio dell'ordine, tutti i dati inseriti verranno visualizzati in una finestra di conferma e potranno essere corretti anche qui, tramite la consueta funzione di tastiera e mouse.

2.7 La lingua contrattuale è l'inglese.

2.8 L'elaborazione degli ordini e il contatto avvengono solitamente tramite e-mail e l'elaborazione automatizzata degli ordini. È responsabilità del Cliente assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia accurato in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, è responsabilità del Cliente, in caso di utilizzo di filtri SPAM, garantire che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi incaricati dal Venditore dell'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

3) DIRITTO DI RECESSO

3.1 Il Cliente può annullare il suo ordine per modelli su misura in qualsiasi momento a meno che l'ordine non sia stato inviato come richiesta di produzione in fabbrica. Il cliente sarà informato via e-mail di qualsiasi cambiamento dello stato del suo ordine. Una volta che il suo ordine ottiene lo stato "in processo di produzione", non potrà più annullarlo. Riceverà un'e-mail automatica sul cambiamento di stato. Una volta che ciò accadrà non avremo più la possibilità di annullare il suo ordine. Inoltre, il cliente non potrà annullare il suo ordine.

Se il cliente ha il diritto di annullare l'ordine (l'ordine non ha ancora raggiunto lo stato "in processo di produzione", può farlo contattando il supporto del negozio online o accedendo al proprio account nel negozio online.

Se il cliente desidera apportare una modifica al prodotto già ordinato, deve prima annullare l'ordine e accedere al suo profilo nel negozio online. Da lì deve andare su "I miei ordini" e fare clic sul prodotto ordinato che desidera modificare. Successivamente andrà alla pagina del prodotto con le funzionalità di configurazione e potrà apportare le modifiche desiderate. Quindi deve fare un nuovo ordine. Deve anche essere sicuro di aver annullato il suo ordine precedente.

3.2 I Clienti possono annullare qualsiasi ordine per un modello non personalizzato (delle collezioni Ready-to-wear) in qualsiasi momento prima della spedizione senza motivo. I clienti possono ordinare la sostituzione e/o la restituzione di un prodotto entro 14 giorni. La richiesta di reso/cambio gratuito deve essere presentata presso il nostro Centro Resi. Se i nostri clienti incontrano difficoltà, possono contattare il nostro centro assistenza clienti per ricevere assistenza.

4) PREZZO E SPESE DI CONSEGNA

4.1 Se non diversamente indicato nelle descrizioni dei prodotti, i prezzi indicati sono prezzi finali e includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono specificati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea potrebbero verificarsi costi aggiuntivi che esulano dal controllo del Venditore. Saranno a carico del Cliente. Tali costi sono ad esempio i costi di trasferimento di denaro (commissioni di trasferimento, spese di cambio) o dazi doganali o tasse di importazione.

4.3 Il pagamento può essere effettuato utilizzando uno dei metodi indicati nel negozio online del Venditore.

4.4 Se è stato concordato un pagamento anticipato, il pagamento dovrà essere effettuato immediatamente dopo la conclusione del contratto.

4.5 Quando i pagamenti vengono effettuati utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal, la gestione dei pagamenti avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito denominato "PayPal") soggetto ai termini di utilizzo di PayPal che possono essere visualizzati all'indirizzo: Condizioni d'uso PayPal . Nel caso in cui il Cliente non disponga di un conto PayPal, saranno efficaci le condizioni applicabili ai pagamenti senza conto PayPal. Possono essere visualizzati qui .

4.6 I prezzi di tutti i prodotti sono in USD.

5) CONDIZIONI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

5.1 La merce viene generalmente consegnata lungo il percorso di spedizione all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, salvo diverso accordo. Per la procedura di transazione farà fede l'indirizzo di consegna indicato dal Cliente nel processo di ordinazione. In deroga, quando si sceglie la modalità di pagamento PayPal, farà fede l'indirizzo di consegna fornito dal Cliente a PayPal al momento del pagamento.

5.2 Qualora la consegna al Cliente non fosse possibile, la società di trasporti incaricata restituirà la merce al Venditore e il Cliente si farà carico dei costi per la spedizione non andata a buon fine. Ciò non si applica nel caso in cui il Cliente non sia responsabile dell'evento che comporta l'impossibilità di consegna, ovvero si trovi temporaneamente nell'impossibilità di ricevere la merce ordinata, a meno che il Venditore non abbia dato comunicazione al Cliente in un congruo termine prima della consegna.

5.3 Il Venditore si riserva il diritto di consegna parziale. In questo caso il Venditore informa il Cliente in quale momento verranno consegnate tutte le rate. La consegna dovrebbe essere completata entro un periodo di tempo ragionevole. Non verranno richiesti costi aggiuntivi per tale consegna parziale. Tuttavia, se il Cliente ha richiesto una consegna parziale, il Venditore si riserva il diritto di addebitare al Cliente i costi di consegna aggiuntivi.

5.4 Il rischio di distruzione accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa in linea di principio al Cliente nel momento in cui entra in possesso fisico del Cliente o di una persona identificata dal Cliente per prendere possesso della merce. Se il cliente agisce in qualità di commerciante, il rischio di distruzione accidentale e deterioramento accidentale in caso di vendita mediante spedizione viene trasferito al momento della consegna della merce a un trasportatore qualificato presso la sede del venditore.

5.5 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di errato o improprio autoapprovvigionamento. Ciò vale solo se il Venditore non è responsabile della mancata fornitura e se ha concluso un'operazione concreta di copertura con il fornitore. Il Venditore dovrà compiere ogni ragionevole sforzo per ottenere la merce. In caso di indisponibilità o disponibilità parziale della merce ne darà tempestiva comunicazione al Cliente ed i pagamenti effettuati dal Cliente verranno immediatamente rimborsati.

5.6 Il ritiro da parte del Cliente non è possibile per motivi logistici.

5.7 Durante i periodi di saldi e campagne promozionali, la produzione e la consegna potranno essere prolungate fino a 5 giorni lavorativi oltre il periodo abituale.

6) RESPONSABILITÀ PER DIFETTI

6.1 Si applicheranno i diritti legali dei consumatori.

6.2 Se il Cliente è un consumatore e si avvale del suo diritto di rifiutare il prodotto a breve termine, dovrà restituire il prodotto a sue spese.

7) LEGGE E FORO COMPETENTE

7.1 Se un Cliente agisce in qualità di consumatore ai sensi della Sezione 1.2, tutti i rapporti contrattuali tra le parti sono regolati dalla legge del paese in cui il Cliente ha la sua residenza abituale, esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni e il Per qualsiasi controversia relativa a tali rapporti avrà competenza esclusiva il Foro dello Stato in cui ha domicilio il Cliente.

7.2 Se un Cliente agisce come commerciante ai sensi della Sezione 1.2, qualsiasi rapporto contrattuale tra le parti è regolato dalla legge del paese in cui il Venditore ha la propria sede di attività, esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di beni e per qualsiasi controversia relativa a tali rapporti sarà esclusivamente competente il Foro dello Stato in cui ha sede il Venditore.

8) INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE

La Commissione UE fornisce sul proprio sito web il seguente collegamento alla piattaforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Questa piattaforma costituisce un punto di accesso per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti dai contratti di vendita e di servizi online conclusi tra consumatori e commercianti.